湖北联通客户服务营销中心成立于2000年初，是继湖北联通公司成立后，迅速成长为湖北联通的核心服务窗口和智慧运营中心。 成立以来，中心致力于将客户服务、业务营销、客户维系、智慧运营等职能深度整合，形成协同联动的闭环体系。秉承“三个一切”的服务理念，突破传统模式，围绕互联网化转型和数字化转型，推进高质量服务发展，促进客户价值提升。